搜索香港六合图库|六合图库下载官网
设为首页| 加入收藏 快速通道

危机公关的性质

来源: | 发布时间:2015-4-3 8:48:18 | 浏?#26469;?#25968;:

 时下对于企业来说,危机公关事件的发生不可避免,因此要求企业管理者强化危机公关意识。要加强企业管理者危机公关意识,必须要进行企业危机公关培训。

危机的系统运作主要是做好以下几点:
(1)、以冷对热、以静制动:危机会使人处于焦燥或?#24535;?#20043;中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”,镇定自若,以减轻企业员工的心理压力。
(2)、统一观点,稳住阵脚:在企?#30340;?#37096;迅速统一观点,对危机有清醒认识,从而稳住阵脚,万众一?#27169;?#21516;仇敌忾。
(3)、组建班子,专项负责:一般情况下,危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样,一方面是高效率的保证,另一方面是对外口径一致的保证,使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。
(4)、果断决策,迅速实施:由于危机瞬息万变,在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下,任?#25991;?#31946;的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源,迅速做出决策,系统部署,付诸实施。
(5)、合纵连横,借助外力:当危机来临,应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合,联手对付危机,在众人拾柴火焰高的同时,增强公信力、影响力。
(6)、循序渐进,标本兼?#21361;?#35201;真正彻底地消除危机,需要在控制事态后,及时准确地?#19994;?#21361;机的症结,对症下药,谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃,甚至引发新的危机。
Copyright © 2013-2018 by 广州恒富文化活动策划有限公司 all Rights Reserved
未经授权许可禁止转载 摘篇 复制或建立镜像,如有违反追究法律责?#21361;?#20449;息备案:粤ICP备13064330号 技术支持:富为网科
  • 活动策划部
  • 演出资源部
  • 灯光音响
  • 模特礼仪
  • 售后服务
搜索香港六合图库 鞍山麻将棋牌室 我朋友靠时时彩发家了 福建时时诈骗团伙立规定 白小姐期期中开奖 北京pk10牛牛官方开奖 极速赛官网 平特一肖开奖记录 贵州快3升级版 极速11选5软件下载 四川时时高手